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22 jul 2008

Creación de la Necesidad

Autor: Daniel Ruiz

Muchas personas preguntan a cerca del significado de la venta y no se me ocurre más que definirla como la creación de la necesidad de consumo de un producto o servicio.

Es común desviarse de ese concepto y convertirse en un simple presentador de mi producto o servicio olvidando lo mas importante: Vender

La necesidad se crea partiendo de las oportunidades que genera el producto o servicio de otorgar un beneficio relevante para el interlocutor.
Si tengo que vender máquinas expendedoras de café en empresas seguramente realizaré preguntas relacionadas a la importancia del bienestar de los empleados y el impacto en los resultados, mas que describir 10 tipos de bebida que expende la máquina.

Si me toca vender Baterías para notebooks de larga duración seguramente voy a preguntarle al interlocutor sobre de la importancia de tener sesiones de trabajo ininterrumpidas cuando viaja, en vez que explicarle de que material complejo esta construida la batería.

Esos 2 ejemplos marcan la diferencia de "un vendedor" vs "un demostrador"

En este caso el vendedor hace todo lo posible para cerrar pero al final vende porque "la vecina lo tiene"

5 comentarios:

  1. Excelente video, la verdad es que nunca se sabe por donde se va a vender.

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  2. No entiendo si el vendedor del video hace bien su trabajo. Le vendió, pero supo crearle la necesidad al cliente? O le vendio de carambola?

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  3. Se puede crear la necesidad por que una emresa (vecina) usa determinado producto. Es la necesidad de competir.

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  4. Muy buenos los ejemplos de como hay que realizar preguntas..

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